ETUDES CONSOMMATEURS

Comprendre ce que les clients ressentent vraiment, au-delà de ce qu’ils disent.

Chez Cognitio Consulting, nous repensons les études consommateurs à la lumière des sciences cognitives. Parce que 90 % des décisions d’achat sont émotionnelles et souvent inconscientes, nos méthodologies vont au-delà des questionnaires classiques pour capter ce que vos clients perçoivent, ressentent et mémorisent.

Nous utilisons des outils innovants tels que l’eye-tracking, l’analyse des émotions faciales, la sémantique assistée par IA ou encore l’écoute active guidée par des grilles cognitives.

Ces approches permettent de révéler des insights profonds, d’identifier les leviers d’enchantement ou de friction, et de concevoir des expériences plus intuitives, plus engageantes et mieux alignées avec les attentes réelles.

🧭 Exemples d'application

Cosmétique & bien-être : recueil des ressentis sensoriels autour d’un soin ou d’un parfum
Packaging & Matière: analyse émotionnel et impact de la texture du packaging sur la perception de la marque
Média & Publicité : analyse de l'efficacité publicitaire (recueil des émotions, de l'attention visuel, de la mémoire)
Hôtellerie haut de gamme : évaluation émotionnelle de l’expérience d’une chambre signature pour affiner le design multisensoriel
Parc touristique & culturel : cartographie des moments de “satisfaction émotionnelle” lors de la visite (musique, ambiance, flux)
Plateforme de réservation : test d’ergonomie cognitive et amélioration du parcours visuel via l’eye-tracking prédictif (voir Onglet Cognitive UX Insights)
Restauration & retail : évaluation de l’impact d’une nouvelle ambiance olfactive sur le temps passé et l’intention de revenir

NOS OUTILS DE MESURE

Intensité émotionnelle - GSR

GSR - Galvanic Skin Responses - est un signal physiologique mesurant l'intensité émotionnelle en continue.

Il permet de comprendre quels sont les moments plus ou moins intenses lors de vos tests de contenus créatifs (publicité, story-boards, audio-visuel) mais également lors de vos tests de nouveaux produits (packaging, services).

Eye-tracking Prédictif

Tester vos contenus digitaux grâce à l'Eye-tracking prédictif basé sur un modèle de l'IA.

Ce modèle prédit comment les yeux explorent vos contenus (email, landing-page, print, publicité digitale) et vous permet d'optimiser vos contenus pour être plus performants.

Voir nos offres Cognitive UX Insights

EEG

L'enregistrement de l'électro-encéphalogramme et l'analyse des ondes cérébrales permettent de mesurer des réponses attentionnelles et émotionnelles (valence, intensité)

L'EEG permet de mesurer l'impact émotionnel et/ou attentionnel envers divers stimuli comme des publicités, des parfums ou des produits cosmétiques

Attention visuelle

L'enregistrement des mouvements oculaires grâce au Eye-tracking permet de mesurer l'attention visuelle.

Il vous permet de comprendre comment vos consommateurs explorent vos contenus, quels éléments sont effectivement vus ou non et comment optimiser le placement des informations pour favoriser la compréhension et la mémorisation.

Analyse Multi-modale

Cette analyse repose sur la combinaison d'indices à la fois verbaux, non verbaux et comportementaux.

Cette technologie est une plateforme d'IA permettant d'analyser les émotions et les ressentis des consommateurs lorsqu'ils testent un produit, un pack, un parfum, une publicité...et le tout @home !! ou en CLT.

MERCI POUR VOTRE CONFIANCE ! 😃

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